采购/更新MiningMagazine.com
问:我想订阅MiningMagazine.com
答:要订阅MiningMagazine.com，你可以选择;
参观www.028holiday.com/subscribe，选择您喜欢的套餐，并在网上进行安全付款
通过我们的总机+44(0)208 187 2299或电子邮件联系订阅部门subscriptions@miningmagazine.com．
我方将会寄给你方一份订单确认书。如果您特别需要发票或收据，请在提交订单时向客户服务中心索取。
问:我想续订我的MiningMagazine.com
答:如果您想续订MiningMagazine.com，请通过我们的总机+44(0)208 187 2299与订阅部门联系或发送电子邮件subscriptions@miningmagazine.com注明您的用户号码和帐户名称。
访问网站，阅读杂志
问:我如何访问网站
答：采矿杂志的网站可以在www.028holiday.com．要访问内容，您需要在注册订阅时设置的用户名和密码。
如果你记不住你的用户名和密码，点击网站上任何地方的“登录”框，然后点击“忘记密码了吗?”
然后，我们将向您发送一个链接，您可以在其中重置密码。或者，您可以向我们的客户服务团队发送电子邮件atsubscriptions@aspermontmedia.com．
问:我何时及如何收到杂志?
答：该杂志可以在桌面Web浏览器、平板电脑或智能手机上阅读，或者打印一份寄到你选择的地址。
你将需要一个包括“杂志”选项的订阅包来获得杂志，无论是在台式机、平板电脑、智能手机还是印刷版。
要在桌面Web浏览器中访问杂志，请访问//www.028holiday.com/emagazine．
在桌面网络浏览器中或使用平板电脑或智能手机访问杂志您需要在注册订阅时设置的用户名和密码。
如果你记不住你的用户名和密码，点击网站上任何地方的“登录”框，然后点击“忘记密码了吗?”
然后，我们将向您发送一个链接，您可以在其中重置密码。或者，您可以向我们的客户服务团队发送电子邮件subscriptions@miningmagazine.com．
添加在线用户
问:我想增加在线用户到我的MiningMagazine.com订阅帐户
答:如果您订阅了一个多用户订阅包，那么您只能拥有一个以上的在线用户许可证。
要查看订阅中在线用户的详细信息，请添加额外的在线用户许可证或升级为多用户订阅，请联系订阅部门+44(0)208 187 2299或电子邮件subscriptions@miningmagazine.com
问：我想加入我的组织的订阅
答:要申请网上用户许可证，请发电子邮件subscriptions@miningmagazine.com
更改账户信息
问:我想更改我的账单或送货地址
A:如需更改送货地址、付款地址或任何联系方式，请发电子邮件subscriptions@miningmagazine.com引用您的订阅参考号以及需要更新的详细信息。
交货问题
问:我没有收到我的采矿杂志，或者错过了一期
请电子邮件subscriptions@miningmagazine.com请注明您的订阅编号及完整的收货地址。
*请注意，遗失刊物的申索必须在刊物出版后3个月内提出。
出版物发行三个月后丢失的出版物必须赔偿。
账户和付款问题
问：我想检查我的订阅帐户付款和履行状态
答：通过我们的总机+44（0）208 187 2299或电子邮件与订阅部门联系subscriptions@miningmagazine.com注明您的用户号码和帐户名称。
接触矿业杂志
如果以上常见问题没有回答您的订阅问题，请通过电话+44(0)208 187 2299与我们的订阅部门联系或发送电子邮件subscriptions@miningmagazine.com．
编辑
答：如果您想与编辑团队联系，以了解有关《采矿》杂志上发表的文章或任何其他编辑查询的更多信息，请发送电子邮件editorial@miningmagazine.com
所有的编辑团队细节也可以在以下网站找到://www.028holiday.com/static/about-mining-magazine
广告
问:我想在采矿杂志上刊登广告
答:请致电+44(0)208 187 2310与马特·史密斯联系matt.smith@aspermont.com采矿杂志和其他阿斯佩蒙特媒体出版物的所有广告查询。
电子邮件白名单采矿杂志通讯订户说明
矿业杂志的电子邮件，包括时事通讯，由一家名为HubSpot的，MailChimp的和SendinBlue．
为了确保我们的通讯不间断地传递，请遵循以下所有指示。
请您的IT部门、电子邮件服务提供商或邮件/垃圾邮件过滤服务将用于发送我们新闻稿的服务器列入“白名单”。
白名单我们的电子邮件发送IP地址
添加我们的专用IP地址的电子邮件发送系统到您的IP地址白名单将确保您得到我们的通讯。它将不会影响你的偏好接收通讯或营销消息-你仍然控制你想接收的消息。
所有阿斯佩蒙特电子邮件的专用IP地址是:
- 158.247.22.36
- 205.201.143.255
- 172.246.4.13
白名单我们的电子邮件发送域
除了以上，请也添加专门的域，我们使用发送编辑时事通讯到您的域白名单。
应将以下域添加到发送域白名单中：
- miningmagazine-marketing.com
- newsletters-miningmagazine.com
将我们添加到您的电子邮件应用程序的联系人列表
使用电子邮件客户端的“发送者”、“联系人”或“地址簿”菜单选项将我们添加到您的联系人列表。
在Microsoft Outlook中，这个选项可以在Message菜单下找到:Message >> Sender >> Add to Contacts。
根据您的Microsoft Outlook版本，可能会有不同的标题。这个选项可以在其他电子邮件客户端中找到。
将我们添加到您的安全寄件人名单
使用您的电子邮件客户端的垃圾邮件选项，以确保我们的电子邮件从来没有标记为垃圾邮件。
在Microsoft Outlook中，右键单击邮件列表中的一封邮件，然后访问“垃圾”菜单，选择“垃圾>>永不阻止发件人”选项。
根据您的Microsoft Outlook版本，可能会有不同的标题。这个选项可以在其他电子邮件客户端中找到。
进一步的帮助
一旦您的IT处理了指示，请与我们联系确认，以便我们可以确保将通讯发送给您。如果您有任何问题，请不要犹豫联系我们+44(0)208 187 2299或电子邮件subscriptions@aspermontmedia.com.
浏览器支持
如果您正在使用Internet Explorer、Mozilla Firefox或谷歌Chrome浏览器，并且遇到任何问题，请检查以确保您使用的是最新版本的浏览器。
微软宣布，从2016年1月12日起，只有最新版本的ie浏览器将获得技术支持和安全更新(适用于Windows 7、Windows 8.1和Windows 10)，这可能会影响您的网站使用。如果您有任何疑问，请给我们发邮件;subscriptions@aspermontmedia.com．
下载最新版本的Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/download-ie
下载最新版本的Firefox浏览器
https://www.mozilla.org/en-GB/firefox/products/
下载谷歌Chrome的最新版本
https://www.google.co.uk/intl/en_uk/chrome/
